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办税厅网络中断 地税局快速应对

2018-04-13 09:02来源:中国酒都网 作者:王红叶 评论:0 条评论点击量:0人次
 4月11日,因贵阳大道施工导致省地税局至金阳生产中心机房链路中断,全省办税服务厅均不能受理涉税业务。仁怀市地税局积极快速响应,采取多项措施,应对办税厅网络中断故障,争取纳税人理解。
  4月11日,因贵阳大道施工导致省地税局至金阳生产中心机房链路中断,全省办税服务厅均不能受理涉税业务。仁怀市地税局积极快速响应,采取多项措施,应对办税厅网络中断故障,争取纳税人理解。
 
  快速启动应急预案。该局驻政务中心办税服务厅第一时间向市政务中心、作风办等上级部门报告,争取上级支持,并随时跟踪网络恢复情况。
 
  畅通服务通知渠道。该局于大厅入口处张贴通知,联系政务中心通过广播、LED屏等载体向纳税人进行解释。现场导税人员及工作人员全部到位,积极安抚在办税大厅等候的纳税人,解释故障原因,争取纳税人理解与支持,避免纳税人滞留。
 
  创新服务启动预约办税。该局在安抚纳税人过程中对所办业务进行询问梳理,对没有准备好资料的纳税人一次性告知所需资料,为其预约下次办税时间,让本次因线路中断没有办税的纳税人下次优先办理业务,免去排队等候时间。经过全体人员的努力,市政务服务中心办税服务厅秩序井然,未发生纳税人滞留事件。
 
【 责任编辑:钱芳 】